福岡市および近郊で介護施設を探すなら福岡老人ホーム・介護施設相談センター

施設に入っていても、病院での長期入院が必要になることがあります。これは、施設では病院と同じレベルの医療・看護サービスを提供することはできないためです。数ヶ月間の入院が続くと、施設側としては利用料が入らないために部屋の退去を迫ってくるケースがあります。

高額な入居一時金を支払ったにも関わらず、医療依存度が高くなると、施設から退去を迫られることがあります。これは施設が行える医療サービスに限界があるためです。入居後わずか数か月で退去をする際に、入居一時金の返還が微々たるものであるため、トラブルの原因となりやすいです。

必要以上のサービスを行っている施設があります。入居者ごとの状況に合わせて介護をするよりも、全員に対して同じ介護を行ったほうがスタッフの手間が省け、少人数のスタッフで流れ作業のようにサービスを行うことができるためです。これにより、施設は職員の人件費を減らすことができ、入居者は必要以上のサービスを受けることができます。しかし、一方で入居者の身体能力の低下が起きてしまいます。

月々にかかる費用は、家賃や光熱費、介護保険の一割負担額などに加えて、オムツ代やその他日用品、レクレーションの追加参加料などの利用者ごとに異なる費用もあり、これらはパンフレットに書かれていないケースが多いです。実際にかかる月額費用を確認せずに入居を決めてしまうことで生じるトラブルです。

介護サービスを行うスタッフ数が事前に説明を受けていた人数と異なっている、入浴回数が契約時の回数よりも足りていないなど、入居時の説明や契約と実際に行われているサービスが異なっているというトラブルが発生しています。